In den meisten Fällen liegt es an einer offenen Rechnung. Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte, kann dein Account vorsichtshalber blockiert werden. Es gibt aber auch noch ein paar andere Gründe, weshalb dein Account blockiert sein könnte. Zum Beispiel:
- Führerschein ist abgelaufen
- Es gibt mehrere Accounts auf deinen Namen
- eine andere Person fährt mit deinem Account (Fremdnutzung)
- Abgelaufenes Zahlungsmittel
- Nichteinhaltung der AGB’s
Der erste Schritt zur Lösung des Problems liegt in deiner Mailbox (oder auch im Spamordner?!), denn sobald ein Konto von uns geblockt wird, nennen wir den Grund und die Lösungsmöglichkeiten. Falls unsere Mitteilungen dich mal nicht erreichen sollten oder du Fragen hast, melde dich bei unserem Kundenservice. Die sind super und freuen sich, wenn sie dir helfen können!